近年来，整体不锈钢橱柜正成为家庭装修的重要主材 ，但不锈钢橱柜是一个相对复杂的产品，加上不锈钢橱柜行业鱼龙混杂，产品质量良莠不齐，很多不规范的企业对于出现的产品质量问题无法进行有效解决，所以售后服务已成为不锈钢橱柜消费者最关注的问题，本届“五心消费工程”将专门针对不锈钢橱柜行业进行专项报道。
徐州37000cm威尼斯厨房设备有限公司的范总介绍不锈钢橱柜行业售后服务成新焦点
整体不锈钢橱柜是一个由多道工序、多个配件加工组合的产品，其性能不仅取决于产品本身的质量 ，还与安装工艺有莫大的关系。作为多部件组装的商品，不锈钢橱柜在安装或使用过程中保养不当 ，都很容易产生这样那样的问题 。因此，售后情况比较复杂也就不难理解了。
一些在“山寨工厂”生产的不锈钢橱柜制作粗糙，很快就会出现质量问题 。由于商家根本没有售后队伍或缺乏维修资金，要么缩短维修期，要么设置各种障碍推卸责任;更有甚者 ，如一些“品牌”不锈钢橱柜商家 ，根本没有工厂 ，接单后通过当地的小厂代工生产 ，“挂羊头、卖狗肉”欺骗消费者 ，更谈不上所谓的售后服务了。目前，国家对于整体不锈钢橱柜的质保时间和内容尚无明确规定，行业标准也有待确立，所以不锈钢橱柜行业的服务缺陷让消费者叫苦连天。一般顾客认为存在小问题是正常的，但是不能容忍的是问题出现之后，没有人处理。
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